Spletna trgovina www.sophyto.si deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

SPLOŠNI PRODAJNI POGOJI
Kupec je fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke, posredovane ob registraciji in oddaji naročila. Fizična oseba je tisti registrirani uporabnik, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti. Za potrošnike, ki so fizične osebe po tem odstavku, veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov.  V primerih, ko naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, zanjo veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov le v primerih, ko je to posebej navedeno v samem zakonu. Trgovina "sophyto.si" medsebojne obveznosti pri nakupih ureja na podlagi Splošnih pogojev Zakona o varstvu potrošnikov.

ALI JE REGISTRACIJA NA SPLETNO STRAN OBVEZNA?
Registracija in prijava na spletno stran nista obvezni, saj lahko po njej brskate brez težav tudi neregistrirani uporabniki. V kolikor pa se odločite za nakup katerega od naših izdelkov, pa je registracija na spletno stran z uporabniškim imenom in geslom potrebna.

KAKO SE REGISTRIRAM?
Registrirate se na spletni strani www.sophyto.si. Po opravljeni registraciji boste lahko dostopali do svojega računa (uporabniški profil, kjer so zapisani podatki, ki ste jih navedli ob registraciji – te podatke lahko tudi spreminjate) oz. pridobili pravico do nakupa izdelkov iz naše spletne trgovine. Uporabniško ime in geslo vas bosta nedvoumno povezovala z vašimi vnešenimi podatki, zato ste za njihovo točnost in pravilnost odgovorni sami (vsi vnešeni podatki morajo biti točni in veljavni). Registracijo lahko opravite le enkrat, v kolikor pa se vaši podatki spremenijo, le-te popravite v vašem profilu.

POSTOPEK NAKUPA
1. S klikom na besedo ’’kupi’’ artikel dodate na seznam vašega naročila.
2. Izdelke iz košarice lahko odstranite s klikom na gumb  "odstrani’’ (znak x).
3. Ob spremembi naročene količine, kliknite na gumb "preračunaj količine".
4. Po pregledu naročila, kliknite na gumb "izdelaj naročilo".
5. Vnesite pristopne podatke. V kolikor pri nas nakupujete prvič, se je potrebno predhodno prijaviti.
6. Preverite svoje podatke in jih po potrebi dopolnite.
7. Izberite način prevzema in plačila blaga.
8. S klikom na gumb "zaključi naročilo", oddate naročilo, ki ga ni več mogoče spremeniti.
9. Na vaš navedeni elektronski naslov boste prejeli potrditev naročila.

CENE IN DDV
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).
Cene so zagotovljene na dan naročila in se lahko dnevno spremenijo.
Objavljene cene in cene v izdanih ponudbah so nepreklicne in veljajo samo za nakup preko trgovine "sophyto.si".

NAROČANJE IN PLAČILO
Sprejeta naročila v trgovini "sophyto.si" se obravnavajo kot nepreklicna in bodo izvedena. Potrošnik lahko po oddaji elektronskega naročila v 24 urah odstopi na podlagi obvestila o odstopu na elektronski naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .
V spletni trgovini "sophyto.si" je možno plačilo po povzetju in plačilo preko predračuna. Stroške pošiljanja plača naročnik/prejemnik pošiljke, v kolikor je vrednost nakupa manjša od 60 €. Pri nakupih nad 60 € vrednosti, poštnino krije TIMIJA d.o.o. Stroške embalaže ter pakiranja krije podjetje TIMIJA d.o.o. Redno dostavo blaga bomo zaračunali v višini 3,50 EUR ne glede na težo, količino ali vrednost vašega naročila. Dostavo izven Slovenije bomo zaračunali posebej. 
Pri plačilu po povzetju blago plačate kurirju z gotovino. Vaš celoten strošek (torej strošek izdelkov in poštnine) je že izpisan na vašem naročilu.
Pri plačilu po predračunu le-tega poravnate v roku 5-ih dni. Pošiljko bomo odposlali v roku dveh do petih delovnih dni po prejemu nakazila na naš TRR. 

DOSTAVA NAROČILA
Dostava naročila poteka preko GLS Slovenija ali preko Pošte Slovenija. Vsa naročila bodo odpravljena v roku dveh do petih delovnih dni po prejetju naročila. V kolikor se zgodi, da določenega izdelka ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili po e-mailu ali telefonu v roku treh delovnih dni od prejetja naročila in skupaj bomo poiskali rešitev.

ZAVRNITEV NAROČILA
Trgovina "sophyto.si" lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji in podatki, s katerimi razpolaga, ne more izvesti, zavrne.

POPUSTI ZVESTOBE 
Zveste stranke nagradimo s popustom zvestobe. Vsi vaši nakupi, ki jih opravite v spletni trgovini sophyto.si se seštevajo. Ko vsota vseh vaših nakupov preseže 200,-€, vam podarimo 5% trajnega popusta na vsa vaša nadaljna naročila, ko pa vsota vseh vaših nakupov preseže 500,-€, vam podarimo kar 10% trajnega popusta na vsa vaša nadaljna naročila. Ob vaši registraciji se vse cene avtomatsko zmanjšajo za višino popusta, ki vam pripada.
V primeru akcij, ki občasno potekajo v spletni trgovini sophyto.si, se popusti ne seštevajo. Upošteva se popust, ki je višji. 

VRAČILO BLAGA
Prepričani smo, da boste s SOPHYTO izdelki zadovoljni. V primeru, da pa vam določen izdelek iz kakršnega koli razloga ne ustreza, ga lahko vrnete v roku 15-ih dni.
Potrošnik ima pravico, da v roku 15-ih dni od prevzema blaga podjetju iz kakršnega koli razloga blago vrne. Za pravočasno oddano pošiljko se šteje, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od nakupa, je neposredni strošek vračila blaga. Kupnino vam bomo povrnili najkasneje v 30 dneh po prejemu vrnjenega blaga na vaš bančni račun, ki ga zato v svojem zahtevku tudi navedete. Na željo vam izdelek tudi zamenjamo.
Navodila in pogoji za vračilo pošiljke:
1. Izdelek zapakirajte v originalno embalažo.
2. Izpolnite obrazec za vrnitev pošiljke ter ga priložite k vrnjenem blagu. Prosimo vas, da izpolnete vsa polja na obrazcu. Obrazec se nahaja tule:  Obrazec za vrnitev pošiljke
3. Pošiljki prav tako priložite kopijo računa.
4. Pošiljko pošljite na naslov: TIMIJA d.o.o., Ljubljanska 4f, 1241 Kamnik.
5. Poštnino za vračilo pošiljk krije pošiljatelj. Pošiljk s plačilom po povzetju ne sprejemamo.
Če imate v zvezi z vračilom pošiljke kakšna vprašanja, nam pišite na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .

VAROVANJE PODATKOV
Vsi podatki o uporabnikih, pridobljeni preko spletnega mesta www.sophyto.si, bodo uporabljeni izključno za potrebe poslovanja in pošiljanja promocijskega materiala. Vaši osebni podatki, ki jih trajno vnesete v bazo podatkov ob registraciji, ne bodo posredovani tretjim osebam. Za primere zlorab in vdorov v računalniški sistem ne prevzemamo nobene odgovornosti. Vsa evidenca naročil se nahaja na sedežu podjetja na Ljubljanski 4f, 1241 Kamnik. V primeru nejasnosti pri oddaji naročila, si lastnik spletnega mesta www.sophyto.si, podjetje TIMIJA d.o.o., pridržuje pravice do navezave stika z naročnikom preko komunikacijskih sredstev na daljavo.

AVTORSKE PRAVICE
Spletna trgovina www.sophyto.si je v izključni lasti podjetja TIMIJA d.o.o. Pridržujemo si vse pravice in kakršnokoli posredovanje informacij iz spletnih strani v okviru www.sophyto.si je dovoljeno zgolj in samo s pismeno odobritvijo lastnika, saj so na spletnih straneh lahko objavljeni podatki, katerih avtorske pravice se pritičejo tretjim osebam. Vsi kršitelji zakona o avtorskih pravicah bodo kazensko preganjani. Pridržujemo si pravice do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.

Posodobljeno: november, 2009.